En XIROS GALICIA respetamos la privacidad de nuestros clientes, proveedores y usuarios.

El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y el resto de normativa aplicable.

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De acuerdo con la normativa de Protección de Datos de Carácter Personal, procedemos a informarle del tratamiento de datos  personales que realizamos de nuestros clientes y/o usuarios de la presente página web.

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1.- Responsable de tratamiento de los datos

MONTSERRAT PITA ROMERO (en adelante XIROS) 32641784T
C/ ÁLVARO CUNQUEIRO, PORTAL D, 2o A - 15403 FERROL (A CORUÑA)
xiros.galicia@gmail.com.

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2.- Finalidad del tratamiento, legitimación y plazo de conservación.

XIROS podrá tratar sus datos de carácter personal de acuerdo con las siguientes finalidades:

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• Gestionar consultas realizadas a través de la página web.

• Elaborar presupuestos.

• Gestionar pedidos.

• Fabricar productos personalizados.

• Tramitar pagos.

• Organizar envíos.

• Gestionar devoluciones e incidencias.

• Emitir facturas.

• Cumplir obligaciones legales y fiscales.

• Mejorar la atención al cliente.

• Atender solicitudes relacionadas con garantías.

• Servicio de atención al usuario a traves del correo electronico.

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Cuando el usuario otorgue su consentimiento, también podrán utilizarse para el envío de información comercial sobre productos o novedades.

Finalidad de tratamiento: trataremos los datos estrictamente necesarios para gestionar su petición.
Legitimación: existe un interés legítimo por ambas partes para la resolución de solicitudes o consultas.

 

Base juridica del tratamiento:

El tratamiento de los datos personales se fundamenta, según los casos, en:

• La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales.

• El cumplimiento de obligaciones legales.

• El consentimiento del interesado cuando resulte necesario.

• El interés legítimo para la gestión de consultas, la mejora del servicio y la defensa frente a posibles reclamaciones, respetando siempre los derechos de los interesados.

En caso de reclamaciones relacionadas con nuestros productos o servicios, la legitimación es el cumplimiento de obligaciones legales por nuestra parte.

Por último, en caso de que el contacto esté relacionado con el producto o servicio adquirido a través de la web, el tratamiento será necesario para la ejecución del contrato de compraventa.

Plazo de conservación: Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable para atender posibles responsabilidades legales.

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GESTIONAR EL REGISTRO COMO USUARIO DE LA WEB

Finalidad de tratamiento: En caso de que decida registrarse como usuario de la web, necesitaremos tratar sus datos para identificarle como usuario y darle acceso a los beneficios que obtiene por su condición de usuario registrado.

Legitimación: El tratamiento de los datos está legitimado por su consentimiento.
Plazo de conservación: hasta que decida dar de baja el usuario. Puede consultar cómo cancelar su cuenta de usuario en el apartado “5. Derechos”.

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PARA CUMPLIR CON EL CONTRATO DE COMPRAVENTA DE SERVICIOS Y/O PRODUCTOS

Finalidad de tratamiento: prestar el servicio o gestionar la compra realizada a través de la página web.
Gestionar el pago de los productos/servicios comprados.

En caso de que decida guardar los datos de tarjeta para futuras compras, necesitaremos tratar los datos para activar esta funcionalidad y autocompletar sus datos en compras posteriores. Podrá modificar o eliminar sus tarjetas en cualquier momento a través del apartado correspondiente de la información de pago.

Legitimación: El tratamiento de los datos está legitimado por el interés legítimo que supone el propio contrato de compra.
Para almacenar los datos de tarjetas para futuras compras, la legitimación es su consentimiento.

Consideramos que tenemos un interés legítimo para detectar y prevenir posibles fraudes al usar la plataforma, al realizar compras o gestionar devoluciones.

Plazo de conservación: durante el tiempo necesario para gestionar la compra, incluyendo posibles devoluciones, quejas o reclamaciones asociadas a la compra.

Conservaremos además, los datos estrictamente necesarios para cumplir con las obligaciones administrativas derivadas de la compra.

En caso de haber almacenado los datos de su tarjeta para futuras compras, esos datos se almacenarán hasta el momento en que usted decida eliminarlos.

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3.- Destinatarios de cesiones:

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XIROS GALICIA no venderá ni cederá datos personales a terceros con fines comerciales.
No cederemos sus datos a terceros, salvo para dar cumplimiento a una obligación legal.

No obstante, podrán comunicarse datos cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio, por ejemplo:

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• Empresas de transporte para la entrega de pedidos.

• Entidades financieras o proveedores de servicios de pago para gestionar el cobro.

• Proveedores tecnológicos que prestan servicios de alojamiento web, mantenimiento o correo electrónico, siempre bajo las garantías legales correspondientes.

• Administraciones públicas cuando exista una obligación legal.

 

Con carácter general, XIROS GALICIA no realizará transferencias internacionales de datos.

Si algún proveedor de servicios estuviera ubicado fuera del Espacio Económico Europeo, se adoptarán las garantías exigidas por la normativa aplicable antes de efectuar cualquier tratamiento.

4.- Política de cookies

Para revisar el tratamiento de datos relativo a las cookies, puede consultar la política de cookies, disponible en esta misma página web.
Podrá configurar sus preferencias respecto al uso de cookies en el propio aviso de configuración de cookies.

5.- Derechos de los solicitantes

Informamos de sus derechos en materia de protección de datos.
- Derecho a solicitar el acceso a sus datos personales.
- Derecho a solicitar su rectificación o supresión.
- Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento, y a oponerse al tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho a la retirada de su consentimiento.
Puede enviar su solicitud a través de la cuenta de correo electrónico: xiros.galicia@gmail.com.

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5.- Reclamaciones:

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Si considera que no hemos atendido correctamente sus derechos, podrá formular una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de las siguientes vías:
- Sede electrónica: www.aepd.es
- Correo postal: C/ Jorge Juan 6, 28001 – Madrid
- Teléfono: 901 100 099 – 91 266 35 17.

6. -Medidas de seguridad

XIROS tiene implantadas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos de carácter personal y evitar su alteración, la pérdida y el tratamiento y/o el acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos provenientes de la acción humana o del medio físico y natural a que están expuestas.

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No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar una seguridad absoluta.

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7. -Datos facilitados por el cliente:

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El cliente declara que los datos facilitados son exactos, completos y actualizados.

Cuando facilite medidas corporales, nombres u otros datos necesarios para la fabricación de productos personalizados, será responsable de su exactitud.

XIROS GALICIA no será responsable de los errores derivados de datos incorrectos proporcionados por el cliente.

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Los menores de edad no deberán realizar pedidos ni facilitar datos personales sin la intervención de sus padres, madres o representantes legales cuando así lo exija la legislación aplicable.

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XIROS GALICIA podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, técnicos o en la actividad desarrollada.

La versión vigente será la publicada en la página web en cada momento.